Vuoi diventare un moderatore di social media? Cosa sapere prima

Lavorare da casa ha sempre avuto un fascino, ma i lavori che ti permettono di farlo tendono ad essere difficili da trovare. Quindi, quando ne trovi uno, è importante non perdere la testa nell’eccitazione, ma riesci comunque a fare la dovuta diligenza prima di impegnarti.

Esploriamo la posizione di un moderatore di social media, cosa comporta: il buono, il cattivo e il brutto.

Ecco cosa devi considerare prima di accedere per essere un moderatore.

Cosa fa un moderatore di social media?

Essere un moderatore di social media può sembrare la cosa migliore dal momento che puoi fare il lavoro a casa in pigiama e essere pagato per questo. Ma cosa esattamente vieni pagato per fare? E che tipo di moderazione ci si aspetta che tu faccia?

In generale, potresti essere assunto per fare moderazione dei social media per una piattaforma online, oppure puoi fare la gestione della comunità. Fare il primo significa assumersi l’onere di moderare qualsiasi contenuto caricato sulla piattaforma di social media, assicurando che le regole e le linee guida siano rispettate e che tutto sia sicuro per la visualizzazione. Pensa a piattaforme come Instagram e Facebook, che traggono immenso beneficio dall’avere moderatori. È per questo che molti creator aggiungono moderatori ai live streaming dei social media.

Con la gestione della comunità, hai a che fare con la comunità online stessa. Moderi le attività complessive che si verificano all’interno di quella pagina o gruppo sulla piattaforma di social media. Ad esempio, ciò che fanno i moderatori di Reddit nei loro vari subreddit differisce da ciò che fanno i dipendenti pagati di Reddit.

Potrebbe non sembrare una grande differenza tra le due distinzioni, ma lo è. Quindi cosa comporta esattamente il lavoro di un moderatore di social media?

Come affermato, fare moderazione sui social media significa rivedere e gestire i contenuti generati dagli utenti e l’attività degli utenti su una piattaforma social online. Ciò significa che dovresti conoscere le linee guida che gli utenti devono seguire e sapere che hai il diritto di emanare tali regole, moderare il contenuto e intervenire quando gli utenti le infrangono. Tu, in sostanza, agisci come un filtro.

Poiché piattaforme diverse tendono ad avere regole, restrizioni e politiche diverse, per garantire che tutti le seguano, devi assicurarti di capirle almeno fino al punto in cui puoi vedere chi non le aderisce.

Ciò potrebbe significare impedire che determinate frasi o parole vengano pubblicate, o in termini di caricamento di immagini, che siano appropriate per la piattaforma in questione. Commenti, recensioni, tutto passa attraverso i tuoi occhi, il moderatore.

Non illuderti che sia un lavoro facile.

I vantaggi di essere un moderatore a pagamento

La più grande attrazione che il lavoro ha è che puoi farlo da remoto. Trovare un lavoro remoto di qualità può essere difficile, quindi molti lo considerano un enorme vantaggio. Naturalmente, non tutte le singole posizioni possono offrire questo, ma in generale, molte posizioni di moderatore ti consentono di lavorare da casa.

Oltre ad avere la possibilità di lavorare da casa, molte offerte di lavoro ti consentono anche di avere orari flessibili. Ancora una volta, questo non si applica a tutti, ma abbastanza che le persone tendono ad aspettarselo.

Un’altra attrazione importante per molte persone sono i vantaggi aggiuntivi che derivano dal lavoro. Poiché tende ad essere un lavoro impegnativo che può essere piuttosto drenante e stressante, i datori di lavoro cercano di fornire molte attività e supporto per contrastarlo. Quindi potresti avere accesso a seminari di benessere, aiuti per la salute mentale, vantaggi fisici come lezioni di fitness e così via.

Dato che non molti lavori offrono questo tipo di vantaggi aggiuntivi, vale la pena considerarli.

Gli importanti svantaggi di essere un moderatore di social media

Prima di entrare nella moderazione, devi avere un’idea realistica di ciò che comporta il lavoro.

Come moderatore, vedrai ogni sorta di cose e devi prepararti mentalmente per questo. A seconda della posizione, potresti vedere cose inquietanti e snervanti, immagini che preferiresti dimenticare e parole che preferiresti non aver letto. Ma queste cose faranno parte del tuo lavoro.

Come persona che setaccia il contenuto condiviso su una determinata piattaforma e lo ritiene appropriato o meno, sei tu a vedere tutto. Quindi, prima di accedere come moderatore, devi sapere che è probabile che tu veda e legga cose che influenzeranno il tuo stato mentale. È probabile che tu incontri violenza, sfruttamento e contenuti illegali su base giornaliera.

Mentre gli algoritmi possono filtrare automaticamente alcuni dei contenuti e il software cerca di proteggere i moderatori oscurando in qualche modo i media, la revisione umana è necessaria per una quantità significativa di contenuti.

Non c’è zucchero che ricopre le cose cattive che puoi vedere e rischiare di essere perseguitato, e non dovrebbe esserci. Dovresti sapere in cosa ti stai cacciando con questo lavoro. L’esposizione a contenuti inquietanti farà parte del carico di lavoro quotidiano. È una dura realtà e devi affrontarla prima di entrarci dentro.

Sulla scia delle cause legali contro le aziende per gli effetti che il lavoro ha avuto sui moderatori, gli elenchi per le posizioni dei moderatori sono migliorati nell’essere aperti e trasparenti su ciò che il lavoro comporta. Molte aziende preferiscono l’onestà sui contenuti inquietanti che i loro moderatori possono affrontare piuttosto che accecarli e rischiare cause legali.

Ad esempio, vari (ex) moderatori di TikTok hanno aperto cause legali contro il gigante dei social media per il trauma che hanno subito durante la moderazione per la piattaforma. Facebook e YouTube hanno affrontato cause simili e nel 2020 è stato riferito che Facebook avrebbe pagato $ 52 milioni in accordo con i moderatori che hanno dichiarato di aver sviluppato PTSD sul posto di lavoro.

La moderazione è un’occupazione seria che ti pesa. Quindi, se stai pensando di candidarti per riempire la posizione, devi saperlo.

Ci sono altri lavori digitali remoti là fuori

La moderazione come lavoro ha i suoi vantaggi, ma devi anche essere consapevole dei suoi lati negativi. Quindi non chiudere gli occhi su tutti gli aspetti negativi che derivano dalla posizione.

Se non credi di poter gestire lo stress e l’alto tributo mentale dell’impegnativo ruolo di moderazione, sappi che ci sono altri lavori là fuori. Puoi assolutamente trovare posizioni di lavoro digitali che possono essere fatte da remoto.

Amplia la tua ricerca di lavoro e sei destinato a trovarne uno che si adatta meglio al ruolo di un moderatore di social media. E se decidi di diventare un moderatore, entra nel lavoro con quante più informazioni possibili su ciò che dovrai affrontare.